La denuncia fue realizada luego de que la familia perdiera contacto durante su estadía en la localidad de Guayamba, donde no lograron conseguir señal de telefonía celular. Sin embargo, esta mañana lograron comunicarse telefónicamente cuando transitaban sobre la cumbre de El Portezuelo, al recuperar señal. Tras ser identificados en el Puesto Caminero de la Cumbre, personal policial procedió a demorar a la familia para garantizar su resguardo y continuar con las medidas correspondientes. Actualmente, el personal de la División de Trata de Personas escolta a los integrantes hacia la ciudad, donde se les realizarán los exámenes médicos, se tomarán las declaraciones testimoniales y se llevarán adelante las medidas judiciales pertinentes.